Flora Holic is a premier flower boutique brand situated in the vibrant heart of Saigon city. The client established a basic website years ago, but as their business thrives, they now require a robust e-commerce platform that aligns with their evolving luxury brand identity and sophisticated European interior store design.
Working alongside my technical partner, we successfully brought to life 2 sites, including branding domain and shop sub-domain. It was a heartfelt journey as we tailored a paid WordPress floral theme to meet our vision, ensuring both sites truly reflect our passion and dedication.
MY ROLES & REPSONSIBILITIES
My primary focuses cover business analysis and copywriting. Along the way, I also managed to fill in other related tasks, such as UX testing, liasing with 3rd party partners (KiotViet & VNPay), and completed the goverment official ecommerce registration process.
Scopes of Works
BUSINESS ANALYSIS
Conduct holistic UX audit to recommend UX approach
Synthesize client’s requirements into product backlog
Provide optimal solutions based on business workflows
Design bouquet style, populate product catalogues in bulks
Build new supporting plugins & features
Recommend a payment solution vendor
Guide internal staff to manage orders & contents
Build detailed business documents including quotation, contract & liquidation
COPYWRITING
UX Writing: Edit texts for all UI layouts in Vietnamese & English
Copywriting:
Compose appealing contents for homepages of brand & shop sites
Provide basic SEO keywords plan
Produce SEO optimal articles
BUSINESS ANALYSIS
HOLISTIC UX AUDIT
At the beginning of this project, the client (business owner) kindly shared their ideal reference brand website “Tiệm Hoa Lách Cách” along with some thoughtful notes about the look & feel they envision.
After our initial briefing meeting, I gently suggested two well-known brands that exemplify industry standards. Both “Hoa Yêu Thương” and “Dalat HasFarm” bring unique perspectives that help clarify UX concepts beautifully. Meanwhile, I took the time to carefully audit the existing website, examining every page to identify key UX priorities that could truly benefit from a thoughtful revamp.
There are 4 crucial UX factors which could be graded on a basic scale as below:
I search & select the right products easily
I find it appealing to visiti the website frequently
Shopping challenges due to inconsistent features across pages:
When selecting a product from Homepage, there is a lack of detailed description and customer reviews on a specific product page
When selecting a product from Shop page, the detail product page lacks of description and “Add to cart” button
Inconvenience in filtering products fast
Challenges to make a purchase desicion due to a lack of crucial information about delivery process, payment and client service. Even the Contact page displayed a broken map
Lack of engaging and fresh contents
ENHANCE UX APPROACH
In terms of UX direction, together with my technical partner, I convinced the business owner to follow the good practice of Dalat Hasfarm: branding domain & shop sub-domain.
Branding domain
As the client was in the process of upgrading their brand identity, I recognized the importance of building a visually and technically aspirational brand platform. A separate branding domain ensured stable website performance and a sleek user interface, completely mitigating any risks of lagging or delays in loading crucial business or customer shopping data.
Moreover, from a marketing operations perspective, I understood that the marketing team would need to regularly update or run A/B tests on visuals and content on the homepage. A dedicated branding site would undoubtedly provide the flexibility and efficiency required for long-term success.
From the customer’s viewpoint, brand storytelling plays a vital role in their shopping journey. When they arrive at a beautifully crafted brand homepage, it evokes a deep sense of care and leaves a lasting impression of Flora Holic as a cherished premium orchid floral boutique. This thoughtfully designed branding domain effortlessly guides customers to the shop subdomain with just a click, making their experience feel seamless and welcoming.
Shop sub-domain
In the fresh flower business, the ever-changing array of visual variants, aesthetic trends, and seasonal promotions can be exciting, but it also brings challenges, especially with the constant evolution of inventory. Unfortunately, their old basic website felt outdated and no longer reflected the vibrancy of their offerings, particularly concerning product catalogues. It’s understandable how this could hinder both their business operations and the ability to serve their customers effectively.
Recognizing the diverse needs of our business contexts, I took the initiative to suggest a dedicated shop subdomain, accompanied by a well-thought-out product information architecture to enhance our customers’ experience.
On this shop sub-domain, the main navigation menu focuses on showcasing Flora Holic (FH) hero product collections and add-on services. This compact menu is the most optimal solution when considering FH’s current product catalog while it still guarantees visitors feel impressed and engaged throughout their shopping journey.
Personalize bouquet design
One of the most important key learning points from the inspiring case studies of “Hoa Yêu Thương” and “Dalat HasFarm” is the beautiful way both brands embrace customization and personalization right from the start. In exploring this vibrant flower market, I realized that our passionate Vietnamese customers (B2C buyers) truly cherish an emotional connection and thoughtful delivery. Meanwhile, B2B buyers often seek to prioritize corporate branding and convenience. With these heartfelt insights in mind, I crafted compelling copies that resonate deeply with each unique buyer persona.
B2C customers as “flora-aholic” souls
A personalized flower banquet popup is always here to welcome visitors landing on either the Brand or Shop site. The top 3 information fields are thoughtfully arranged to gently guide visitors through their experience. I also understand that exploring diverse flower categories can be a bit overwhelming, but rest assured, they’ll find the process hassle-free and inspiring, encouraging them to take next steps.
Personalize flower banquet popup on Brand site
Styling is truly the number one criterion, as it relates not just to the recipient of the gift, but also beautifully reflects the sender’s unique aesthetic taste. Impressive styling stands out as one of the most compelling unique selling points (USPs) of Flora Holic, showcasing the care and thoughtfulness that come with choosing a premium orchid brand.
Price ranges hold the #2 spot in this popup, and it’s easy to see the reason behind: they serve as the simplest filter for online shoppers. I understand that pricing is vital when it comes to fresh flowers, as it encompasses all associated costs. Lastly, the address location ranks as the 3rd key piece of information, especially in 2025, when many government changes in urbanization impact customers significantly.
Personalize flower banquet popup on Shop site
If visitors decide to close this popup, it will gently minimize into a small icon button, making it easy for them to open it again whenever they need a quick search. I strongly believe that convenience is key, and when they fill in their information, rest assured that these details will be saved in advance for a smooth experience when they reach the checkout page.
Personalize flower banquet popup on Shop site (Vietnamese)Personalize flower banquet popup on Shop site (English)
Personalization is a fundamental aspect of my UX principles, and I genuinely strive to craft headlines that resonate with visitors, particularly on homepages. In both Vietnamese and English, I thoughtfully choose keywords that convey a sense of personal satisfaction for customers, while also ensuring that the Flora Holic brand is seen as a reliable and caring florist or expert.
B2B customers as considerate representatives
Starting from July 2025, I realize that every business owner will need to be more mindful of tax documents as new government policies come into strict effect. As a result, B2B buyers may become increasingly concerned about the VAT fee included in the total purchase price. Recognizing this context, I took the time to have an in-depth conversation with my technical partner to ensure that VAT fee information is clearly highlighted throughout the entire customer journey, from the homepage all the way to the checkout page, making the process as convenient as possible for B2B buyers.
VAT receipt form for B2B buyers
Furthermore, there is a dedicated form feature on the checkout page. This form allows B2B buyers to easily provide their company information right away. It’s very simple for website administrators to manage this custom feature within the WooCommerce order management page, ensuring it seamlessly integrates into their ordering process.
BB Wellness, a well-established infant spa brand with a national presence, faced escalating competition from lower-priced alternatives amidst a tightening economy. Recognizing the urgent need for strategic intervention, I immediately took ownership of the situation upon joining the core team. I diagnosed critical issues: a need for refreshed brand positioning, immediate conversion rate optimization, and significant internal operational bottlenecks.
MY ROLES & RESPONSIBILITIES
I proactively developed and implemented comprehensive solutions, balancing internal capabilities with external market forces. Employing a strategic thinking framework, I drove tactical execution, ensuring alignment of brand vision, operational processes, and quality standards within my first two months as Marketing Manager.
Simultaneously, I led a rigorous testing scheme for advertising content and tactics, identifying high-performing patterns to boost conversions. Building on these successes, I further addressed operational inefficiencies, focusing on optimizing the holistic customer journey from online channels to in-store experiences.
I championed a holistic approach to brand development. By collaborating closely with my designer and the CEO, I contributed not only to visual concepts but also to the strategic development of a comprehensive brand architecture. This integrated approach ensured a seamless transition following the logo’s finalization. To maximize impact, I conceptualized and produced a short brand story video that effectively launched the refreshed brand.
Revamp product & pricing structure
When economic turbulence hit, I didn’t wait for direction. I swiftly identified the urgency and pushed for strategic alignment with the core team. By bringing meticulously compiled data – sales, digital traffic, conversion rates – to the table, I proactively drove the discussions, serving as the central facilitator. This resulted in the rapid development of clear, concise, and actionable strategies, allowing the team to navigate the challenges effectively.
[BBW] Pricing structure
Strategize & execute promotion campaigns
Initial strategic plan
Upon joining BB Wellness in August 2024, I immediately initiated a strategic analysis, distilling contextual facts and defining desired brand identity goals.
This formed the foundation for a comprehensive strategic plan: a focused six-month tactical roadmap and a visionary one-to-three-year direction. To articulate the brand’s ultimate vision, I crafted a compelling initial brand story, establishing a clear narrative framework. Recognizing the importance of customer engagement and loyalty, I proposed community-building activities as a core strategic element.
[BBW] Market Segment & Positioning (Vietnamese)
In terms of paid advertising, I implemented a data-driven budget reallocation, shifting from a 100% Facebook ads strategy to an 80/20 split between Meta and Google platforms. This strategic shift optimized reach and conversion potential by diversifying channel investments.
Monthly tactical plan
Following the agreed-upon strategic plan, I rapidly developed agile monthly tactical plans, prioritizing customer engagement through compelling visual storytelling. I conceptualized and produced monthly key visuals across diverse formats – fanpage covers, multi-photo social posts, and adaptable templates – ensuring a consistent thematic narrative.
Beyond monthly visuals, I leveraged real-time data and internal feedback to drive dynamic online and offline marketing activities. I fostered a collaborative environment by conducting monthly meetings with store managers, facilitating idea sharing and adapting execution process for optimal feasibility.
[BBW] Monthly plan (sample)
At the same time, I navigated the fluctuating business landscape by implementing weekly adjustments to address evolving operational circumstances.
Monthly performance report
Driven by a commitment to robust brand engagement and cost-effective customer acquisition, I implemented meticulous weekly monitoring of advertising performance.
Through rigorous A/B testing on Meta platforms over two to three months, I identified high-performing multi-photo posts that combined emotional storytelling with compelling promotional incentives. On Google, I proactively built broader brand awareness through strategic search campaigns targeting high-value keywords.
[BBW] MarCOMM – Monthly report (Sample)
Despite facing fluctuating monthly advertising budgets, I maintained a consistent and favorable cost-per-message rate (40k-70k/message).
When business revenue reached a critical low, I took decisive action, strategically reallocating budget by reducing Google ad spend to prioritize securing crucial customer fanpage messages. Simultaneously, I spearheaded the development of enhanced loyalty schemes for existing customers, directly addressing the need to boost sales revenue.
Set up brand partnerships
Ecosystem of holistic family care brands
Understanding the unique needs of mothers, I extended our brand’s reach beyond digital channels by proactively forging strategic brand partnerships.
Recognizing the power of co-branding to elevate our premium Mom & Baby care positioning, I developed a comprehensive partnership framework. This framework, driven by a deep empathy for our target audience, ensured the selection of partners who genuinely aligned with our brand values and resonated with the needs of modern mothers, ultimately driving increased traffic, leads, and brand affinity.
[BBW] Brand partnership framework
[BBW] Brand partnership proposal
Co-brand successful events
Event for Moms with Joona Baby: offline workshop (link)
Tet 2024 activity with Little Blossom: promotion game (link)
Sampling activity with Little Blossom: offer gifts at 3 selected stores (link)
Event for Moms with CarePlus: offline talkshow (link)
Revamp CRM operation
A critical challenge I tackled was unifying the customer experience across online and offline channels, a task complicated by significant discrepancies in revenue tracking tools.
Recognizing the need for a cohesive solution, I took ownership of the customer database management, fostering close relationships with local store staff and online administrators. By establishing clear guidelines and promoting internal collaboration, I ensured data integrity and alignment. To drive essential mindset and behavioral shifts among staff, I invested significant time in collaborative discussions, providing guidance, and conducting thorough reviews with regional managers, store managers, and online administrators.
Everyday Organic is a locally grown brand that earned esteemed organic certifications following the European, US, and Japan standards (i.e USDA, EU, JAS certificates).
I had the privilege of visiting the farms, conversing with its managers, dedicated employees, and even engaging in discussions with the visionary founder himself.
This immersive experience allowed me to forge a genuine connection and ignited my passion for the brand’s vision, fueling my commitment to infuse every detail with heart.
MY ROLE & RESPONSIBILITIES
This case study is a glimpse into my immersive journey crafting both long term 3 year marketing strategy, and short term action plan for the very first year. Together with my team members including 2 copywriters & 1 designer, our team produced UI copy, blog posts and cooking recipes based on specific products in-stock.
Apart from marketing deliverables, when collaborating seamlessly with designers and developers, I also took on the challenge of crafting an immersive website and a user-friendly online shopping mobile application.
From conceptualization to execution, these collaborative efforts sought to ensure that every aspect of the brand’s digital presence resonated with authenticity and user-centricity.
Scopes of works
Digital Products
Website (showcase brand story & online store)
Mobile app (only for shopping)
Content mood & tone guide
Marketing
Long term 3 year strategy
Short term 1st year action plan
Content package (website blog, social posts)
*Disclaimer: Though external factors limited my involvement in the final stages, my passion during the foundational phases remains unwavering.
DIGITAL PRODUCTS: WEBSITE & MOBILE APP
Ideation for design direction
Competitor analysis & Design Direction
From the very beginning, the founder embarked on a heartfelt journey to establish a truly authentic Vietnamese organic food brand. As I absorbed his story, I felt a deep resonance within.
Together with a passionate team of designers and developers, we humbly sought inspiration not only from our direct competitors but also from revered global brands.
Our shared goal was to craft user experiences that would genuinely touch hearts and foster a lasting connection across all devices, all while offering genuine pleasure and care to every customer. We firmly believe that high-quality food is not only essential for nourishment but also for enhancing the quality of life.
UX Writing
User interface snapshots
Content tone & voice guide
Similar to how we speak in conversations, our voice in written language reflects our brand personality. Meanwhile, our tone adapts appropriately to different contexts and situations. Putting ourselves in users’ shoes is the best way to identify which tone to use specifically. With great empathy, we know what users are likely to feel when they receive our messages, so we can decide how to respond effectively.
Therefore, this guideline is crafted with effective tips and principles that show how to achieve our vision for a genuine, positive, and sophisticated brand through every piece of content across all channels or touch-points.
While adhering to our design direction of providing genuine pleasure and care, I had composed brand stories and edited my team members’ writings. My ultimate goal for the Everyday Organic brand image was to strike a balance between being an expert in organic agriculture and resonating with urban citizens from different walks of life.
Below you will find some excerpts of my writings for the website.
Brand story: Everyday Organic Story (English)
When we cook and eat according to the right scientific methods, we absorb a rich energy source, both physically and mentally, to live happily every day. As a result, our quality of life improves significantly.
A healthy diet starts from the selection stage to the preliminary processing of safe, fresh, and nutritious ingredients. Of all the ingredients that make up a daily meal, organic food is the best choice because organic foods are free from harmful pesticides and synthetic fertilizers and offer a greater nutritional value, particularly a higher content of vitamins and minerals.
We receive positive energy from happy animals living on an organic farm. Unlike industrial farming, animals on organic farms always enjoy a free life instead of being locked in barns. They play freely and are provided with organic food every day. Animals are never injected with growth hormones or antibiotics. The positive energy of happy animals undoubtedly contributes to multiplying the joy of daily human life.
As consumers, when we choose to use organic food, we decide to do the best for ourselves, our families, our communities, and Mother Nature. This choice also enables future generations to use resources and enjoy all the wonders that Mother Nature has created.
Started by Mr. Ut, the urban farmer’s enthusiasm, Everyday Organic was born to carry out the mission of creating fresh, delicious, nutritious, and healthy organic food that meets all international standards. It aims to offer a diversified food source for Vietnamese families. From here, Everyday Organic contributes to improving health and creating a rich and nutritious cuisine. Everyday Organic is a world-class brand that has been affirmed by holding the top 3 global organic certifications: USDA, JAS, and EU, for four consecutive years from 2017 until now.
Everyday Organic’s products are supplied from 3 large-scale farms and operate in a closed model with a total area of 603 hectares. These farms are located in Nha Be, Dak Lak, and Hau Giang. Thanks to the natural soil conditions in these localities, the farms provide an incredibly diverse product source and always ensure a full supply of essential foods for a delicious daily meal.
Besides the organic food brand Everyday Organic, Thong Nhat Agriculture Co., Ltd. also operates in ecotourism, offering organic farm tours, in-farm retreats, and restaurants serving organic meals.
CORE VALUES
Diversity
Continuously expanding products
Reasonable price
Expert
International organic standards
Foreign imported excellent varieties that are fitting to the local’s conditions.
Native
Respect & optimize local natural conditions
Variety of typical varieties and regional specialties
Pure
Strong, rich flavor
Fresh produce keeps the taste longer.
Convenient
Save processing time
The product is packaged in equal parts, easy to store
Từ năm 2017, các trang trại của Everyday Organic đã nhận được chứng nhận hữu cơ quốc tế bao gồm USDA – JAS – EU. Ở các trang trại này, tất cả các yếu tố không khí, thức ăn, con giống, nguồn nước, và đất đai đều không chứa các chất hoá học, thuốc trừ sâu, hoocmon tăng trưởng, thuốc kháng sinh, và các chất độc hại.
Tất cả 3 loại chứng nhận quốc tế này đều dựa trên những điều kiện và tiêu chí kiểm định hết sức nghiêm ngặt. Trong đó, hơn 600 tiêu chí về ngưỡng các loại chất có thể sử dụng (thuốc trừ sâu, kim loại nặng, vi sinh vật) cần được tuân thủ. Cả 3 loại chứng nhận đều yêu cầu doanh nghiệp kiểm định hàng năm mới được quyền tiếp tục sử dụng nhãn chứng minh chất lượng sản phẩm hữu cơ.
Chứng nhận hữu cơ của Bộ Nông Nghiệp Hoa Kỳ, Ủy ban Hữu cơ Quốc gia (USDA) là chứng nhận tiêu chuẩn hữu cơ nghiêm ngặt nhất. Chỉ những sản phẩm có chứa 95% thành phần hữu cơ mới được sử dụng logo USDA. Đối với cây trồng, chứng nhận USDA xác nhận các tia bức xạ, bùn thải, phân bón tổng hợp, thuốc trừ sâu bị cấm, các sinh vật biến đổi gen không được sử dụng. Đối với động vật, chứng nhận USDA xác nhận các nhà sản xuất đáp ứng các tiêu chuẩn sức khỏe và an toàn động vật, không sử dụng thuốc kháng sinh hoặc chất kích thích tăng trưởng, sử dụng 100% thức ăn hữu cơ và đề phòng các động vật bên ngoài tới gần.
Chứng nhận hữu cơ JAS (Japanese Agricultural Standards System) là tiêu chuẩn cơ của bộ Nông nghiệp Nhật Bản. Những sản phẩm dán nhãn JAS luôn người tiêu dùng Nhật Bản đánh giá rất cao. Đối với cây trồng, chứng nhận JAS xác nhận việc sử dụng hạt giống và cây trồng hữu cơ; tuân thủ tiêu chí nghiêm cấm không sử dụng hạt giống và cây trồng biến đổi gien trong sản xuất. Đối với động vật, chứng nhận JAS bảo đảm tiêu chí không sử dụng các loại thức ăn có sẵn, chất kích thích tăng trưởng.
Chứng nhận hữu cơ EU là chứng nhận sản phẩm hữu cơ của Liên minh châu Âu với những yêu cầu vô cùng khắt khe về tiêu chuẩn hữu cơ được quy định trong Quy định số 834/2007 của EU về sản xuất và dán nhãn hữu cơ. Các sản phẩm không đáp ứng được yêu cầu này sẽ không được dán nhãn hữu cơ và lập tức bị loại bỏ khỏi nhóm sản phẩm hữu cơ ở tất cả các quốc gia thành viên. Đối với cả cây trồng & vật nuôi, chứng nhận EU mang ý nghĩa bảo đảm quá trình sản xuất tôn trọng tự nhiên và bền vững.
Để đạt được 3 loại chứng nhận hữu cơ quốc tế này, đội ngũ của Everyday Organic đã và đang nỗ lực không ngừng xây dựng & cải tiến quy mô, quy trình sản xuất khép kín ở tất cả 3 trang trại Nhà Bè, Đak Lak & Hậu Giang. Chỉ riêng khâu cải tạo đất đất hoang hoá thành đất tự nhiên đã mất hơn 3 năm với việc sử dụng hơn 6 tấn vôi/ha (các vùng đất khác chỉ cần 2 tấn vôi/ha). Song song đó, các vật tư đầu vào như hạt giống, cây trồng, phân bón, dinh dưỡng, thuốc bảo vệ thực vật sử dụng phải được chứng nhận của Tổ chức chứng nhận vật liệu hữu cơ quốc tế (OMRI) để không có dư lượng của 256 chỉ tiêu hóa học.
Nhóm sản phẩm rau củ quả
Trang trại Nhà Bè: 3 chứng nhận hữu cơ liên tiếp năm 2017 – 2018 – 2019 – 2020
Trang trại Đak Lak: 3 chứng nhận hữu cơ năm 2020
Nhóm sản phẩm trứng gà, vịt
Trang trại Nhà Bè: chứng nhận hữu cơ EU năm 2020
Trang trại Đak Lak: chứng nhận hữu cơ EU năm 2020
Nhóm sản phẩm thịt gà, vịt & heo
Trang trại Đak Lak: sẽ nhận chứng nhận hữu cơ EU vào tháng 8/2020
Sản phẩm thịt bò
Trang trại Đak Lak: sẽ nhận chứng nhận hữu cơ EU vào tháng 1/2021
Nhóm thuỷ sản
Trang trại Hậu Giang: sẽ nhận chứng nhận hữu cơ vào tháng 8/2020
CHỨNG NHẬN HỮU CƠ QUỐC TẾ
Blog post: 3 Hacks to shop organic food (Vietnamese)
Khái niệm “thực phẩm hữu cơ” đã trở nên quen thuộc phổ biến với mọi gia đình. Tuy vậy, khi bắt đầu mua sắm, giữa 2 quả trứng giống hệt nhau làm sao để chắc chắn rằng quả nào là “hữu cơ đích thực” thì không phải ai cũng hiểu rõ cách lựa chọn. Hơn nữa, giữa nhiều luồng thông tin trên Internet, có thể bạn sẽ gặp không ít khó khăn và tốn nhiều thời gian tìm hiểu & lựa chọn.
3 cách sau đây sẽ giúp bạn lựa chọn thực phẩm hữu cơ vừa nhanh chóng vừa chính xác để bạn tiết kiệm quỹ thời gian hiếm hoi của mình.
Bí quyết #1: Hiểu đúng trước khi mua sắm
Để lựa chọn được thực phẩm hữu cơ đúng, đầu tiên bạn cần hiểu về khái niệm thực phẩm hữu cơ và những thông tin không đúng liên quan đến thực phẩm này. Vậy thực phẩm hữu cơ là thực phẩm như thế nào?
Theo bộ nông nghiệp Mỹ (USDA) định nghĩa thuật ngữ “thực phẩm hữu cơ” dùng để chỉ thực phẩm được thu từ nguồn sản xuất trong điều hiện hoàn toàn tự nhiên; không sử dụng hóa chất tổng hợp, thuốc trừ sâu, hoocmon tăng trưởng.
Nhiều người nhầm lẫn thực phẩm organic với thực phẩm sạch. Tuy nhiên thực phẩm sạch chỉ nói đến những thực phẩm được thu từ nguồn nuôi trồng sử dụng thuốc trừ sâu ở mức an toàn. Trong khi đó, thực phẩm hữu cơ phải tuân theo hơn 600 tiêu chí khi sản xuất và phải có chứng nhận của các tổ chức hữu cơ thế giới.
Một nông trại để được cấp giấy chứng nhận hữu cơ quốc tế phải tuân theo những quy định rất nghiêm ngặt về điều kiện tự nhiên và phương pháp canh tác. Chứng nhận này sẽ được làm mới mỗi năm và phải qua nhiều bước kiểm định thường kỳ.
Quá trình chuẩn bị đất, con giống, nguồn nước, phân bón..vv cần rất nhiều nỗ lực, công sức chăm sóc vun trồng. Tất cả các trang trại muốn được cấp chứng nhận đều phải trải qua quá trình xét duyệt cẩn trọng hàng năm. Tại trang trại Everyday Organic tại TP Hồ Chí Minh, chỉ riêng việc cải tạo đất đã phải mất đến ba năm bằng cách sử dụng đá vôi, cùng với vi sinh vật để biến đất hoang hoá trở nên tơi xốp và giàu dinh dưỡng.
Bí quyết #2: Nhận biết & lựa chọn nhãn chứng chỉ hữu cơ
Cách dễ dàng, đơn giản nhất để mua thực phẩm hữu cơ đúng là con dấu chứng nhận của các tổ chứng hữu cơ quốc tế trên bao bì sản phẩm. Các sản phẩm gắn mác hữu cơ nhưng không có các con dấu chứng nhận này đều không phải là sản phẩm hữu cơ đạt chuẩn.
Khi mua sắm các sản phẩm rau hữu cơ của Everyday Organic, bạn có thể dễ dàng nhận biết dấu chứng nhận của USDA (bộ nông nghiệp Mỹ), EU (Liên minh Châu Âu) và JAS (Nhật Bản) trên bao bì với màu sắc dễ nhìn giúp bạn lựa chọn nhanh chóng và an tâm hơn.
Bí quyết #3: Lựa chọn nhà sản xuất đáng tin cậy
Để hạn chế rủi ro mua nhầm thực phẩm “giả” hữu cơ, ngoài những cách trên, bạn hãy lựa chọn một nhà sản xuất thực phẩm hữu cơ uy tín: đạt các chứng nhận hữu cơ quốc tế, có trang trại rộng lớn, sản phẩm đa dạng và luôn minh bạch về nguồn gốc sản phẩm.
Mua thực phẩm hữu cơ có nguồn uy tín, bạn không phải lo lắng về chất lượng sản phẩm và tiết kiệm thời gian mua sắm. Nhà sản xuất thực phẩm hữu cơ đa dạng còn mang đến cho bạn nhiều lựa chọn cho bữa ăn hàng ngày và tránh khỏi việc nhàm chán vì phải liên tục sử dụng một loại thực phẩm.
Everyday Organic với hai trang trại tại Nhà Bè, Dak Lak và sắp tới là Hậu Giang là nguồn cung cấp đa dạng thực phẩm hữu cơ từ rau, củ, quả đến trứng, thịt, cá cho bữa ăn hàng ngày của bạn. Tất cả sản phẩm tại Everyday Organic đều đạt các tiêu chỉ của các chứng nhận USDA, EU và JAS.
Ngoài ra, bạn có thể mua thực phẩm hữu cơ trực tuyến qua website và ứng dụng của Everyday Organic trên điện thoại, vừa an tâm lại còn tiện lợi giúp tiết kiệm thời gian mua sắm.
BÍ QUYẾT LỰA CHỌN THỰC PHẨM HỮU CƠ NHANH CHÓNG CHÍNH XÁC
MARKETING: LONG TERM APPROACH & THE FIRST YEAR PLAN
Insight gathering from macro view to granular details
My research journey for Everyday Organic Farms was rooted in genuine curiosity and a desire to truly understand. I began by immersing myself in organic farming and customer trend reports, as well as learning from experts.
Understand the market landscape & customer segments
To ensure a holistic approach, I engaged with the heartbeat of our brand – our existing customers. Conversations with current patrons of Everyday Organic provided invaluable firsthand experiences and perspectives. Additionally, I myself visited the physical stores, keenly observing and experiencing Everyday Organic products from a marketing communication standpoint.
This humble approach, combining insights from reports, trends, and heartfelt conversations, has helped me shape an authentic content strategy that resonates with the soul of Everyday Organic brand image.
*Disclaimer: Most insights in my presentation were based on accessible information in the time range of 2017-2019, as I worked on this project in 2020.
Define a strategic approach for brand growth in 3 years
The founder’s profound investment in the three farms echoed a resounding goal: to flourish on B2C channels while becoming a beacon of trust in the B2B organic food landscape.
However, the path to this vision was uncharted, as internal marketing resources were scarce. As an external specialist, I embarked on this journey with an in-house mindset. The role extended beyond outsourcing – it was about becoming an integral part of the team, collaboratively constructing the marketing foundation from the ground up.
Marcomms strategy for 3 years
In the quest to establish a new brand that competes with the giants in the organic food industry, the 7P Model emerged as our guiding star. But it was not just about applying the model; it was about doing it right to construct a robust foundation from a marketing standpoint.
As for a strong brand image, my main strategy was to leverage the hybrid identity to bridge the divide as a producer and distributor. This hybrid identity would be established in parallel, as it could take the most advantage of Everyday Organic’s core businesses.
Diverse Harvest, Local Treasures: As an organic food production house, Everyday Organic stands confidently at the intersection of local gems and world-class quality.
Premium Affordability in Distribution: Transforming into an organic food distributor, Everyday Organic brings the same premium quality with an added touch of affordability.
The 3 year Marcomms strategy would follow a roadmap based on specific priorities for each year in terms of knowledge, awareness, engagement, and loyalty.
MarComms roadmap for 3 years
As the driving force behind Everyday Organic brand, I spearheaded our content strategy with the Hero-Hub-Hygiene framework at its core. This strategic foundation had been instrumental in harmonizing our unique hybrid identity.
Hero content
Our Hero pieces encapsulate the grandeur of our journey, whether it’s spotlighting the people behind our produce or unveiling innovative offerings that bridge local authenticity and world-class standards.
Key topics:
Organic Food: Beyond Cleanliness
Recognizing the nutrition and original flavor of organic products
A meal distinctly showcases the lifestyle
Hub content
Hub content forms the heart of consistency, revolving around themes that define our hybrid identity.
Key topics:
Lands nurtured to yield safe and delightful food
A comprehensive and professional farming process
“Understanding your own needs and those of your loved ones
Hygiene content
Just as hygiene sustains well-being, hygiene content sustains our digital presence. We provide practical information, from organic cooking tips to communities, partnerships and FAQs. This content mirrors our role as both a nurturing farm and a trustworthy distributor.
Key topics:
The secret to properly preparing various organic agricultural products to retain their nutritional value
Seasonal promo & combo
Formulate a comprehensive MarComms action plan for the first year
Thematic campaigns were a dynamic cornerstone of Everyday Organic’s 1-year marketing communication action plan, propelling brand growth by harmonizing brand awareness and sales efficiency. Thematic campaigns would provide a canvas for holistic messaging, enabling me to highlight the multifaceted aspects of Everyday Organic. From sustainability to product quality, such campaigns could cover it all.
Marcomms action plan for the 1st year
I am humbled to share that as I carefully crafted this plan, one of my key focuses was to capitalize on seasonal opportunities by implementing targeted campaigns that align harmoniously with the farm production timeline. My aim was to enhance engagement and conversions while being mindful of our budget constraints.
Through invaluable collaboration with esteemed media agency partners, I was eager to share that we were able to establish optimal budget allocation estimations for both minimal and maximal scenarios. This comprehensive approach guaranteed that we can maximize efficiency while remaining mindful of our resources.
*Disclaimer:Although my journey with the brand didn’t unfold till the very end due to a mix of objective and personal reasons, I poured my heart into designing a holistic strategy anchored in thematic campaigns.
Some samples of social content on Facebook fanpage
All aspects of the marketing communication strategy, action plans, website, and mobile app were completed by the end of 2020. In 2021, one key member of my team, a copywriter who has supported me since the start of this project, took over the tasks of producing content and monitoring Everyday Organic’s fan page. I still offered my mentorship on a weekly basis, providing feedback and advice to help her follow through with the approved action plan.
Below are some content samples:
Freshly harvested organic sweet potatoes (link to post)
The initial brand name for this career consultancy service was “Better Chance”, which is a non-profit project started in 2018.
As I joined the project team in 2019, I’ve poured my heart and soul into revamping its brand identity.
”
Hỗ trợ giới trẻ & phụ huynh ViệtNam cùng nhau chọn lựa & pháttriển nghề nghiệp thoả đáng
”
MY ROLE & RESPONSIBILITIES
I had the privilege of spearheading the project team in each stage of constructing a robust foundation for a powerful and enduring brand identity, ranging from formulating the brand framework to designing a memorable brand name and logo.
Scope of works
Organize team brainstorm meetings
Guide project team members in building a new brand identity
As a leader in consumer lending market, FE Credit aims to enhance holistic user experience from end to end.
My team at Aleph Labs collaborated with FE Credit internal teams to rethink and renovate their ecosystem with focus on consumer mobile application & sale team application.
MY ROLE & RESPONSIBILITY
I liaised with designers and project managers to complete 5 areas of works:
Research, analyze (market landscape, user insight, usability test)
*Disclaimer: Though external factors limited my involvement in the go-to-market stages, my passion during the pitching and production phases remains unwavering.
MARKET & USER RESEARCH
Market research
User research
Analyze current mobile applicationDirect digital competitorsDirect physical comepitiors
SmartNet is a company providing financial services. With a broad network of kiosks and strong sales forces nationwide, SmartNet helps customers access more easily to different financial products and solutions.
SmartNet aims to develop an e-wallet solution, which is named SmartPay. SmartPay is established with an ambition to meet customers’ demand in all over Vietnam (for both banked and unbanked customers).
MY ROLE & RESPONSIBILITIES
I led my content team & liaised with designers, project manager to complete 4 areas of works:
Research, analyze (market landscape, user insight, usability test)
Ideate, conceptualize (user journey, product concept, communication / brand direction)
Manage client’s expectations throughout 9-month project
*Disclaimer: Though external factors limited my involvement in the go-to-market stages, my passion during the pitching and production phases remains unwavering.
MARKET & USER RESEARCH
Market research
User research
SmartPay | Market landscape SmartPay | Identify user personaSmartPay | Address the right needs
Regent has recently launched their prestigious brand in Phu Quoc. The brand team provided my team with a briefing on communication plans and key materials.
Overall, our goal is to create a powerful and impactful brand story that captures the attention of high-end customers with unique tastes and positions Regent as a leading brand in the luxury market in Phu Quoc.
MY RESPONSIBILITIES
As the Content Strategy Manager, I guided my team members (copywriters & designers) in nailing down a creative direction. Once we crafted the concept, I developed the integrated communication plan.
The brand communication concept was inspired by Regent brand essences defined as elegant architecture, timeless décor, design elements indigenous to the local area and intuitive, discreet service, all of which help to achieve a balanced, harmonious luxury.
Không chỉ là món ăn tinh thần giúp tâm lý mẹ thoải mái hơn, ngôn ngữ của giai điệu có ảnh hưởng tích cực đến não bộ và tư duy của trẻ nhỏ, tăng cường khả năng sáng tạo và ghi nhớ. Mẹ cần lưu ý một vài trường hợp dưới đây để lựa chọn cách thưởng thức âm nhạc phù hợp với bé mẹ nhé!
Bé nghe loại nhạc nào cũng được
Khẳng định này không hoàn toàn phù hợp và có thể gây ra ảnh hưởng không nhỏ tác động đến sức khỏe thai nhi. Những dòng nhạc mạnh như Rap, Rock với câu từ lộn xộn kết hợp âm thanh thay đổi tông liên tục dễ khiến bé rơi vào tình trạng stress, chức năng não bộ thay đổi theo hướng tiêu cực và tính tình của bé dễ nóng nảy, không ổn định.
Bên cạnh đó, nếu mẹ cố gắng nghe những bản nhạc không thích và không cảm thụ được cũng gây ra sức ép lên thai nhi. Ở giai đoạn đầu thai kỳ, mẹ và bé đã có mối liên kết chặt chẽ, những suy nghĩ và tình cảm của mẹ ảnh hưởng rất nhiều đến bé. Bởi vậy mẹ hãy lựa chọn loại nhạc phù hợp với bản thân mình, không cần gò ép theo khuôn khổ để cùng bé yêu cảm nhận vẻ đẹp của từng câu chữ trong câu hát nhé.
Gợi ý từ chuyên gia
Nhạc cổ điển là lựa chọn hàng đầu giúp kích thích tư duy não bộ của bé phát triển vượt trội và hóa giải những lo âu của phụ nữ khi mang thai.
Cùng với nhịp điệu du dương và tiết tấu mềm mại ở tần số 60-80 nhịp/ phút, những bản nhạc không lời của Bethoven, Mozart…khiến cả hai mẹ con dễ dàng tiếp nhận hơn khi có cùng tần số nhịp tim của con người.
Tuy vậy, nếu không “cảm” được dòng nhạc này, mẹ không cần gượng ép mà hãy chuyển qua những bản nhạc có giai điệu vui tươi hay những bản tình ca nhẹ nhàng.
Đặc biệt, mẹ bầu có thể tăng chút âm lượng khi cảm thấy bụng mình ngày càng to hoặc ngược lại, giảm âm lượng để cùng con cảm nhận những giai điệu yêu thích một cách thư giãn nhất.
Mẹ mở nhạc bất cứ lúc nào bé cũng tiếp nhận được
Cũng như người lớn, thai nhi trong bụng có lịch trình sinh hoạt hẳn hỏi, có giờ nghỉ ngơi và giờ thức giấc
Bé yêu có khuynh hướng hoạt động khi mẹ ngủ say và bắt đầu nằm thư giãn khi mẹ bầu tỉnh dậy
Mẹ không chú ý chi tiết này dễ dẫn đến tình trạng bé không cùng cảm nhận giai điệu du dương với mẹ và lâu dần sẽ gây ra tình trạng sức khỏe không tốt, ảnh hưởng đến bé
Gợi ý từ chuyên gia
Mỗi ngày 2 lần, mẹ dành một phần quỹ thời gian của mình để giúp bé nghe nhạc trong khoảng 20-30 phút.
Mẹ bầu nên chọn thời điểm chuẩn bị đi ngủ hoặc đang nằm thư giãn trong bồn tắm để khuyến khích bé cảm nhận am nhạc được nhiều nhất có thể.
Biến thói quen nghe nhạc thành sở thích của hai mẹ con để kết nối tình yêu thông qua các giai điệu. Mẹ hát theo điệu nhạc hoặc đung đưa theo từng vần điệu sẽ khiến bé yêu hào hứng hơn đấy!
Mẹ áp loa thật to để bé yêu nghe rõ từng lời giai điệu
Các mẹ bầu thường áp dụng cách bật loa to hết cỡ vì băn khoăn không biết lớp tử cung có hạn chế khả năng cảm nhận âm thanh của bé. Chính điều này là nguyên nhân gây ra ô nhiễm tiếng ồn cho trẻ đang nằm trong bụng mẹ.
Thực tế việc xử lý âm thanh ở màng ối rất tốt, chỉ cần mở âm lượng vừa phải thai nhi đã bắt đầu phản ứng với các bài nhạc
Gợi ý từ chuyên gia
Tại thời gian đầu của mang thai, cơ quan thính giác chưa phát triển đầy đủ và toàn diện như người trưởng thành nên mẹ cần lưu ý đến chế độ âm thanh.
Để dưỡng thai tốt nhất, mẹ nên bật loa vừa phải đủ nghe trong không gian thư giãn tại nhà. Tuy nhiên, với điều kiện không cho phép ở cơ quan, mẹ có thể sử dụng các loại tai nghe chuyên dụng có thể tìm thấy ở cửa hàng dành riêng cho bé.
Đôi khi, cách mẹ bầu nhún nhảy theo nhạc hoặc lặp lại đôi lời bài hát cũng giúp bé tận hưởng cuộc sống đầy mới mẻ bên ngoài bụng mẹ. Những giai điệu trầm bổng, du dương sẽ hoàn thiện kỹ năng giao tiếp và khả năng cảm xúc ở bé nữa đấy mẹ ạ!
